Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Avustralya, Belçika, Danimarka, Almanya, Estonya, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Kanada, Hırvatistan, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Avusturya, Polonya, Portekiz, İsveç, Slovakya, Slovenya, İspanya, Çekya, Birleşik Krallık, Kıbrıs

Standart teslimat, siparişin ödeme dahil olarak işlenmesinden sonra Almanya içinde genellikle 2–4 iş günü sürer. 

Avrupa içinde teslimat süresi yaklaşık 5–8 iş günüdür.

Pazartesi'den Cuma'ya (iş günleri) sabah saat 10:00'a kadar alınan Almanya içi ekspres teslimatlı siparişler, en geç bir sonraki iş günü saat 18:00'e kadar teslim edilir.

Almanya içi kargo ücreti 5,90 €'dur. 60 € üzerindeki siparişlerde kargo ücreti yalnızca 1,99 €'dur.

Yurt dışı teslimatlarında kargo ücreti sabit olarak 16 €'dur. Kesin tutar, ödeme aşamasında teslimat adresi girildikten sonra otomatik olarak hesaplanır.

Paketinizin teslimat sırasında hasar görmesinden dolayı üzgünüz. Sipariş ettiğiniz ürünlerin buna rağmen hasarsız ve eksiksiz bir şekilde size ulaştığını umuyoruz.

Yalnızca ambalaj hasar görmüşse ve bir ürünü iade etmek istiyorsanız, dilediğiniz uygun bir ambalaj kullanabilirsiniz. Lütfen teslimatınızla birlikte gönderilen iade belgelerini kullanın.

Hasar görmüş gönderi malzemelerini maalesef yenisiyle değiştiremediğimizi anlayışla karşılamanızı rica ederiz.

Veronica Pohle online mağazasında aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:​

• Kredi kartları: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• Dijital ödeme hizmetleri: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Klarna faturalı ödeme
• Banka havalesi
• Berlin'deki butiğimizden teslim alırken ödeme 

Gerçek zamanlı havale ile ödeme yapılması durumunda, fatura tutarının siparişten hemen sonra havale edilmesi gerekmektedir. Havale en geç 2 gün içinde gerçekleştirilmelidir; aksi takdirde sipariş otomatik olarak iptal edilir. Gönderim, ödemenin onaylanmasından sonra yapılır.

Ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Lütfen unutmayın: Cayma bildiriminde bulunduktan sonra (örneğin e-posta yoluyla), ürünleri üç gün içinde bize göndermeniz gerekmektedir.

Kullanılmamış ürünler, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde, kusursuz durumda oldukları ve üzerlerindeki etiketlerin çıkarılmadığı sürece, sigortalı bir paket olarak kendi masraflarınıza katlanarak iade edilebilir.

Lütfen iade gönderilerinizi aşağıdaki adrese gönderin:

Veronica Pohle
Kurfürstendamm 64
10707 Berlin
Almanya

İade işleminiz tamamlanana kadar gönderi belgesini saklamanızı öneririz.

İade tutarı, iade ürünümüz tarafımıza ulaştıktan sonraki 14 gün içinde iade edilir. Lütfen iade işleminiz tamamlanana kadar kargo şirketinden aldığınız iade fişini saklayın.

İade için dilediğiniz kargo şirketini kullanabilirsiniz. Lütfen paketin yeterince sigortalı olduğundan ve bir gönderi belgesi aldığınızdan emin olun.

Evet, bu mümkün. Birden fazla paket teslim aldıysanız ancak daha az sayıda ürünü iade etmek istiyorsanız, her şeyin eksiksiz ve düzgünce paketlendiğinden ve ezilmeden sığdığından emin olduğunuz sürece iade edeceğiniz ürünleri bir kolide birleştirebilirsiniz.

Maalesef doğrudan değişim mümkün değildir. Lütfen ürünü bize geri gönderin ve yeni bir sipariş verin – eğer istediğiniz beden mevcutsa.

Sigortasız veya kaybolan iade gönderilerinden sorumlu değiliz. Lütfen iadeniz gerçekleşene kadar gönderi belgenizi saklayın.

Evet. Click & Collect hizmetinden yararlanabilirsiniz – ister online ödeme yapın ister mağazada ödeme yapın. Her iki durumda da ürünü butiğimizde deneyebilir ve gerekirse doğrudan mağazada değişim yapabilirsiniz. Online sipariş edilen ürünleri de 14 günlük iade süresi içinde butiğimize getirerek şahsen iade edebilirsiniz.

Evet – butikte online olarak görülebileceklerinden bile daha fazlasını bulabilirsiniz. Belirli bir parça arıyorsanız, gelmekten veya bizi aramaktan çekinmeyin.

Veronica Pohle butiğimiz Kurfürstendamm 64, 10707 Berlin adresinde bulunmaktadır. Pazartesi'den Cumartesi'ye 11:00 ile 18:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz ve mağazamızda kişisel danışma hizmeti de sunmaktayız.

Missoni, Diane von Furstenberg, Rixo, Veronica Beard, Camilla, Teri Jon, Alice & Olivia, L'Agence, Farm Rio, KKNEKKI, Maison Common ve çok daha fazlasını içeren, özenle seçilmiş tanınmış ve yükselen tasarımcılardan oluşan bir koleksiyon sunuyoruz. Tam listeye “Tasarımcılar” kategorimizde ulaşabilirsiniz.

Biz her ikisiyiz: Berlin'de Kurfürstendamm'da yerinde kişisel danışma sunan, sahibinin yönettiği bir butik ve Almanya genelinde ve diğer Avrupa ülkelerinde sipariş verebileceğiniz bir online mağaza.

Biz, her şeyle dolu bir mağaza değil, hoş bir büyüklükte, kişisel ve özenle seçilmiş ürünlere sahip bir çok markalı butiğiz.

Tasarımcılarımızın geniş koleksiyonlarından özel parçaları özenle seçiyoruz: feminen, eğlenceli, renkli ve sıra dışı.

Ayrıca, yalnızca butiğimizde bulabileceğiniz kendi "Local Only" serimizi de sunuyoruz.

Bizde öncelik, anonim alışveriş yerine güler yüzlü ve yardımcı danışmanlık hizmetidir.

Evet, üstelik ücretsiz. Web sitemiz üzerinden doğrudan Veronica Pohle ile kişisel bir danışma randevusu ayarlayabilir veya sadece spontane olarak uğrayıp çalışanlarımızdan birinden tavsiye alabilirsiniz.

Size her zaman en rahat edeceğiniz şekilde danışmanlık yaparız – tıpkı iyi bir arkadaşla alışveriş yapmak gibi.

Veronica Pohle, kesimlere dair eğitimli gözünü de bu süreçte kullanır. Mevcut koleksiyonda size mükemmel neyin yakışacağını anlaması için çoğu zaman bir bakış yeterlidir.

Kurfürstendamm'daki butiğimizde ve çevrimiçi mağazamızda düğün davetlileri, galalar ve özel davetler için geniş bir abiye ve kokteyl elbisesi seçeneği bulabilirsiniz. Zamansız klasiklerden dikkat çekici iddialı parçalara kadar.

Uluslararası tasarımcı markalarının yanı sıra, yalnızca Berlin'deki butiğimizde bulabileceğiniz kendi özel koleksiyonumuzu da sunuyoruz. Kendi markamız; sade tasarımlardan iddialı desenlere kadar, vücudu zarifçe saran, feminen elbiseler ve son derece rahat giyim sunan tulumları kapsıyor.

Bizde bedenler, ilgili markanın hangi uluslararası beden ölçülerini kullandığından bağımsız olarak her zaman Alman konfeksiyon bedenlerine göre belirtilir.

Bazı markalarımız, kendi kalıplarına özel olarak hazırlanmış kendi beden tablolarını sunmaktadır. Bunlara ilgili ürün sayfasında ulaşabilirsiniz.

Beden tabloları ek bir rehber niteliğindedir ve yalnızca ilgili marka için geçerlidir.

Genellikle Alman ölçüsü L/40, birçok markada ise 42 beden ürünler sunmaktayız; bunlar arasında Veronica Beard, Missoni veya Maison Common gibi üst düzey markalar da yer almaktadır.

44–46 bedenler daha nadir bulunsa da özellikle Carla Ruiz, Teri Jon ve Camilla gibi markaların abiyeleri, kokteyl elbiseleri, elbiseleri ve tunikleri şeklinde gece giyim koleksiyonumuzda yer almaktadır.

Her modelin ilgili bedende genellikle yalnızcabir adet stoktabulunduğunu lütfen unutmayın. Bu nedenle bazı bedenler veya modeller hızla tükenebilir. İlgileniyorsanız, fazla beklememenizi veya güncel stok durumunu önceden bize sormanızı öneririz.

Evet, sürdürülebilirlik bizde giderek daha fazla önem kazanıyor ve bazı markalarımızda köklü bir yer edindi.

Bunlar arasında, resort giyim koleksiyonu prestijli Butterfly Mark ile ödüllendirilmiş olan Verandah ve takıları hem B-Corp hem de Fairtrade+ sertifikalı olan A Beautiful Story yer alıyor. Farm Rio da B-Corp mührünü taşıyor ve böylece yüksek sosyal ve ekolojik standartları temsil ediyor. Paddywax'ta, vegan ve hayvanlar üzerinde test edilmeden üretilen kokulu mumlara odaklanıyoruz. Kaşmir ürünlerimiz, parçaları el işçiliği ile üretilen Warm Me ve Good Cashmere Standard® sertifikalı olan Pur Schoen gibi markalardan gelmektedir.

Bluzlarımız, şık pantolon takımlarımız ve aksesuarlarımız özellikle iş ve ofis kombinleri için uygundur.

Berlin'de Kurfürstendamm 64 adresindeki bOutique mağazamızda da yerinde danışmanlık alabilirsiniz. Alternatif olarak, şimdiden “İş & Ofis Kombinleri” kategorümüze de göz atabilirsiniz.

Evet, Veronica Pohle'de düğün davetlisi olarak giyebileceğiniz uygun kombinler arasında geniş bir seçenek bulabilirsiniz.

Kategorilerimizdeki Abiye elbiseler ve Abiye ve parti elbiseleri arasında, şık düğünler ve özel davetler için zarif elbiseler keşfedebilirsiniz.

Daha sade veya hafif modelleri tercih edenler, özellikle yaz aylarında aşırı abiye görünmeden şık duran, dökümlü midi veya maksi elbiselere yönelebilir. Zarif jumpsuitler de klasik elbiseye şık bir alternatif olup düğünler için mükemmeldir.

Berlin'deki Kurfürstendamm'daki butiğimizde ayrıca çok daha geniş bir seçenek sizi bekliyor. Sizi yerinde bizzat ağırlayarak danışmanlık yapmaktan ve etkinliğe, mekana ve kişisel tarzınıza uygun düğün davetlisi kombini bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Evet, Veronica Pohle’de modanın yanı sıra çok çeşitli aksesuarlar, takılar, kokular, ev aksesuarları ve özenle seçilmiş hediye fikirleri de bulabilirsiniz.

Küçük bir jest, ziyaret hediyesi, doğum günü hediyesi ya da sevdiğiniz biri için özel bir şey arıyor olun; ürün yelpazemizde 15 €’nun altından 150 €’nun üzerine kadar farklı fiyat aralıklarında hediye seçenekleri sunuyoruz.

Seçkin markalarımız arasında Paddywax, KKNEKKI, A Beautiful Story, Gluckigluck ve SÁNTIBÉ Bijoux yer alıyor. Kokulu mumlardan dekoratif ev aksesuarlarına, takılardan renkli saç tokalarına ve sıra dışı küçük hediyelere kadar, hem sevilen klasik ürünleri hem de özel keşifleri mağazamızda bulabilirsiniz.

Ürün yelpazemiz özenle seçilmiştir: Modellerimizin çoğundan her beden için yalnızca bir adet sipariş ediyoruz. Tek tek ürünlerden büyük miktarlarda satın almak yerine farklı tasarımcıların, tarzların ve koleksiyonların yer aldığı zengin bir seçkiye odaklanıyoruz. Böylece ürün yelpazemizi düzenli olarak yenileyip daha fazla moda çeşitliliği sunabiliyoruz.

Özellikle düğünler, kutlamalar ve özel günler için tercih edilen elbiselerde bunun hoş bir yan etkisi daha var: Aynı etkinlikte sizinle aynı elbiseyi giyen biriyle karşılaşma olasılığınız çok daha düşük.

Bu satın alma stratejisiyle modaya daha bilinçli yaklaşılmasını da desteklemek istiyoruz. Kendimizi, belirli modellerin yüksek adetlerde sunulduğu bir hızlı moda markası olarak değil, koleksiyonlarını özenle seçip sınırlı miktarlarda sunan bir marka olarak görüyoruz. Ancak bunun anlamı, beğenilen modellerin ve bedenlerin hızla tükenebilmesi ve her zaman yeniden sipariş edilememesidir.

Online hediye çekleri çevrimiçi mağazamızdan satın alınabilir ve yalnızca orada kullanılabilir. Berlin'deki butiğimiz için hediye çekleri yerinde satın alınabilir ve yalnızca orada kullanılabilir.

Çevrimiçi mağazamızdan ve alışveriş deneyiminizden memnun kaldıysanız, Google’da olumlu bir değerlendirme yapmanız bizi her zaman mutlu eder. Herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin – mutlaka bir çözüm buluruz.

Değerlendirme sayfasına doğrudan gitmek için tıklayın!